Ora i tuoi clienti possono visualizzare ancora più dettagli direttamente in fase di prenotazione dal calendario della tua Frontpage!

Se stanno effettuando la prenotazione, potranno sapere in quali giorni il tuo ristorante è disponibile, quando è chiuso o se c’è un evento in programma.

Fai due turni il sabato sera e vuoi che il tempo a disposizione per ciascun turno sia diverso dalle altre sere?

Ecco la soluzione: da oggi puoi definire la durata delle tue prenotazioni a livello di giorno e orario!

Questo ti permette di organizzare i turni in modo ancora più personalizzato, tenendo conto delle tue esigenze.

Inoltre, puoi impostare il numero minimo e massimo di coperti in base al giorno e all'orario.

Quindi, se il cliente in fase di prenotazione seleziona un numero di coperti inferiore o superiore ai limiti che hai impostato, quel turno non sarà disponibile nella frontpage del tuo locale.

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Abbiamo migliorato il modo in cui le esperienze vengono mostrate sul calendario mensile!

Da oggi le esperienze disponibili su un giorno specifico sono visibili direttamente sulla pagina di prenotazione principale, in modo da renderle ancora più evidenti agli occhi dei clienti.

Inoltre, se un cliente non ha completato il pagamento di un'esperienza prepagata, ora puoi richiedere manualmente il pagamento a partire dalla prenotazione stessa.

In questo modo gestisci al meglio i pagamenti, limitando il rischio di no-show!

Leggi questa guida

Se hai attiva la conferma automatica per tutte le prenotazioni, ora puoi decidere di non accettare in automatico le richieste che arrivano in un determinato giorno e orario.

🤩 Puoi sfruttare questo strumento per le serate in cui sei particolarmente impegnato - come il sabato sera - e non sei sicuro di riuscire a gestire nuove prenotazioni.

Inoltre, da oggi puoi impostare il numero minimo e massimo di coperti in base al giorno e orario.

Se il cliente in fase di prenotazione seleziona un numero di coperti inferiore o superiore ai limiti che hai impostato, quel turno non sarà disponibile nella frontpage del tuo locale.

Scopri di più su come creare i turni, clicca qui! 👈🏻

Se hai attiva l’integrazione tra Tilby e Plateform, da oggi puoi segmentare i clienti che prenotano tramite Plateform, in base ai piatti del menù che ordinano in sala.

Grazie alle Regole Automatiche, potrai assegnare un tag personalizzato quando un cliente ordina un determinato prodotto.

In questo modo, puoi prendere in considerazione i prodotti a cui i clienti sono più interessati, per l’invio di promozioni o mass mailing ad hoc: rendi così ancor più efficaci le tue attività di marketing!

💡 Ad esempio, a quei clienti che hanno ordinato un piatto vegano, potresti invitarli a tornare al locale per provare una nuova proposta vegana del tuo menù.

O ancora, puoi segmentare la lista tenendo conto di chi ha scelto dei vini più esclusivi, per proporre una serata speciale con percorso di degustazione.

👉 Vuoi saperne di più sull’integrazione tra Plateform e Tilby? Leggi questa guida!

👉 Non hai ancora attiva l’integrazione tra Plateform e il tuo gestionale di cassa? Puoi approfondire tutte le integrazioni attualmente disponibili, in questa sezione.

Abbiamo introdotto la conferma esplicita della policy di cancellazione!

Se hai attiva la richiesta di carta di credito a garanzia, quando un cliente prenota al tuo locale tramite la tua frontpage, ora dovrà accettare le condizioni di cancellazione.

In questo modo confermi ai circuiti delle carte di credito l’accettazione esplicita da parte del cliente in merito alle condizioni di prenotazione.

🚀 Si tratta di uno strumento particolarmente utile per metterti al riparo da eventuali contestazioni del cliente.

Ora puoi impostare il sold-out ogni quarto d’ora per gestire al meglio le prenotazioni durante le serate di pienone al tuo locale.

👉🏻 Quindi, se ad esempio vuoi inserire la fine del sold-out alle ore 22:15, dovrai semplicemente selezionare l’orario delle 22:14.

In questo modo, la fascia oraria a partire dalle ore 22:15 sarà disponibile in frontpage.

Scopri di più sul Sold-Out 🤩

Da oggi puoi far in modo che, in caso di WhatsApp disconnesso, il sistema invii un messaggio via SMS ai clienti con un link che rimanda al testo del messaggio WhatsApp.

Puoi impostare questo nuovo strumento direttamente in Impostazioni > Testi e notifiche.

Scopri di più 🤩

Dalla Mappa Tavoli, puoi visualizzare le prenotazioni a cui non hai ancora associato un tavolo, con maggiori informazioni e dettagli!

In questo modo, basta un'occhiata veloce alla mappa per gestire al meglio ogni prenotazione.

Da oggi puoi inserire due nuove etichette “Km 0” e “Di stagione” per i piatti del tuo menù digitale.

In questo modo puoi segnalare quando si tratta di piatti preparati con ingredienti a Km 0 oppure puoi mettere in evidenza un piatto suggerendo al cliente che è stato realizzato con materie prime di stagione.

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