Abbiamo introdotto una nuova logica per offrirti più controllo sulle Automazioni attive.

Da oggi, quando disattivi un'automazione, tutti i trigger già programmati per quella regola verranno cancellati automaticamente.

Questo significa che i clienti non riceveranno più i messaggi previsti da quell’automazione, anche se erano già in coda.

Guarda il tutorial

Hai il pieno controllo sul programma Fidelity: puoi nascondere la pagina pubblica dalla frontpage e disiscrivere manualmente un cliente, se necessario.

Tutto questo senza perdere lo storico punti.

👉🏻 Guarda il tutorial

Ora puoi richiedere una carta di credito a garanzia anche dopo aver ricevuto la prenotazione, nel momento in cui scegli di confermarla manualmente.

È una funzione pensata per offrirti maggiore controllo nella gestione delle prenotazioni manuali, permettendoti di valutare caso per caso se richiedere una carta di credito a garanzia, prima di confermare definitivamente la prenotazione.

🚀 Guarda il tutorial

Se gestisci le prenotazioni con la modalità della conferma automatica, ora puoi decidere se permettere ai tuoi clienti di modificare in autonomia la loro prenotazione, entro un tempo che stabilisci tu.

Un modo semplice per ridurre le richieste e modifiche manuali e offrire un servizio più comodo ai tuoi clienti.

🚀 Guarda il tutorial

Da oggi puoi decidere fino a quando il cliente può annullare una prenotazione in autonomia, prima dell’orario previsto.

Si tratta di un ulteriore strumento pensato per avere maggiore controllo e meno imprevisti nella gestione della sala.

✅ Imposta un limite temporale

✅ Riduci il rischio di no-show

✅ Personalizza la gestione delle prenotazioni in base alle esigenze del tuo locale.

🚀 Trovi la nuova opzione in Impostazioni > Servizi.

Abbiamo rinnovato l’interfaccia dedicata alle Promozioni di Plateform per rendere ancora più semplice e potente la gestione delle tue campagne promozionali.

🆕 Ecco cosa cambia:

✨ Nuovo layout più chiaro e intuitivo

📝 I testi relativi alle notifiche via email, SMS e WhatsApp ora sono personalizzabili dopo il salvataggio della promo, cliccando su Azioni > Testi

📋 Nuovi campi all'interno del form: ora puoi raccogliere ulteriori dati dei clienti che desiderano attivare la tua promozione, come CAP, città, provincia e data di nascita. Questo ti permette di segmentare meglio il tuo CRM e creare azioni marketing ancora più mirate 🎯

👉🏻 Entra nella sezione Marketing > Promozioni e scopri le novità!

Per rendere più semplice la gestione di orari e turni, abbiamo accorpato le ferie direttamente nella sezione Eccezioni.

Non troverai più il pulsante “Ferie” in “Orari e turni”: ora puoi chiudere il locale per un giorno specifico direttamente dalle "Eccezioni", con meno passaggi e più chiarezza!

📹 Guarda il video QUI!

Da oggi, quando importi i contatti in modo massivo, puoi includere informazioni aggiuntive utili per potenziare subito il tuo CRM:

✨ Stato di iscrizione alla Fidelity
✨ Punti Fidelity già maturati
✨ Data di nascita del cliente

Questo ti permette di avere una base clienti più ricca e aggiornata sin da subito, personalizzare le comunicazioni e attivare promozioni più mirate, senza dover intervenire manualmente dopo l'importazione.

📹 Guarda il video QUI

Ora, cliccando sull'icona dell’help in alto a destra, potrai accedere direttamente alla guida specifica relativa alla sezione di Plateform in cui ti trovi.

In questo modo trovi subito le risposte che ti servono, nel momento in cui ti servono.

📹 Guarda il video QUI!

Ora puoi inserire il tasto Gift Card direttamente nella tua frontpage di Plateform, rendendole ancora più visibili ai tuoi clienti.
​
Un modo semplice e strategico per aumentare la vendita delle carte regalo e farle diventare un’opzione immediata per chi visita la pagina online del tuo locale.

QUI il video tutorial