Abbiamo introdotto una serie di miglioramenti che rendono la gestione delle Gift Card ancora più flessibile ed efficace.

Attiva o disattiva una card con un solo clic

Hai una Gift Card temporanea?

Con lo switch di attivazione/disattivazione, puoi nascondere momentaneamente una card, senza cancellarla. Potrai così mettere “in pausa” una card per riproporla nei mesi successivi.

​Crea card visibili solo con link diretto

Con l’opzione “Mostra in elenco”, puoi decidere se far apparire una card nella tua pagina pubblica oppure renderla accessibile solo tramite link dedicato.

Puoi sfruttare questo strumento per creare Gift Card esclusive per clienti VIP, campagne email riservate o vendite private.

Ordina le tue card con drag & drop

Ora puoi trascinare le Gift Card per decidere l’ordine con cui vengono visualizzate nella pagina pubblica di acquisto.

Vuoi mettere in evidenza una Gift Card specifica per incentivare le vendite? Basta un semplice spostamento per darle visibilità in cima alla lista!

​Nascondi il valore della card al destinatario

Con la nuova opzione “Nascondi valore”, il destinatario riceverà la Gift Card senza vedere l’importo acquistato.

Un’ottima funzione per i clienti che desiderano regalare un’esperienza senza rivelare il budget, rendendo il regalo ancora più elegante e discreto.

​Personalizza tutti i messaggi di invio

Ora hai la possibilità di modificare ogni testo legato all’invio della card: email, SMS, WhatsApp.

In questo modo, puoi adattare i testi al tono e all'identità del tuo locale, inserire messaggi di ringraziamento o ancora indicare le istruzioni d’uso della Gift Card.
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Negli ultimi mesi abbiamo lavorato per rendere il nostro Help Center ancora più utile e immediato.

✔️ Tutti gli articoli sono stati aggiornati con le ultime novità

✔️ Ogni guida ora si apre con una tabella riassuntiva, per trovare in un attimo le informazioni di cui hai bisogno!

✔️ L’Help Center ora è contestuale: cliccando sull'icona “?” in piattaforma, accedi direttamente alla guida dedicata alla funzione che stai usando.

In questo modo, avrai risposte più chiare, in meno tempo, proprio quando ti servono.
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Abbiamo introdotto una nuova logica per offrirti più controllo sulle Automazioni attive.

Da oggi, quando disattivi un'automazione, tutti i trigger già programmati per quella regola verranno cancellati automaticamente.

Questo significa che i clienti non riceveranno più i messaggi previsti da quell’automazione, anche se erano già in coda.

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Hai il pieno controllo sul programma Fidelity: puoi nascondere la pagina pubblica dalla frontpage e disiscrivere manualmente un cliente, se necessario.

Tutto questo senza perdere lo storico punti.

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Ora puoi richiedere una carta di credito a garanzia anche dopo aver ricevuto la prenotazione, nel momento in cui scegli di confermarla manualmente.

È una funzione pensata per offrirti maggiore controllo nella gestione delle prenotazioni manuali, permettendoti di valutare caso per caso se richiedere una carta di credito a garanzia, prima di confermare definitivamente la prenotazione.

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Se gestisci le prenotazioni con la modalità della conferma automatica, ora puoi decidere se permettere ai tuoi clienti di modificare in autonomia la loro prenotazione, entro un tempo che stabilisci tu.

Un modo semplice per ridurre le richieste e modifiche manuali e offrire un servizio più comodo ai tuoi clienti.

🚀 Guarda il tutorial

Da oggi puoi decidere fino a quando il cliente può annullare una prenotazione in autonomia, prima dell’orario previsto.

Si tratta di un ulteriore strumento pensato per avere maggiore controllo e meno imprevisti nella gestione della sala.

✅ Imposta un limite temporale

✅ Riduci il rischio di no-show

✅ Personalizza la gestione delle prenotazioni in base alle esigenze del tuo locale.

🚀 Trovi la nuova opzione in Impostazioni > Servizi.

Abbiamo rinnovato l’interfaccia dedicata alle Promozioni di Plateform per rendere ancora più semplice e potente la gestione delle tue campagne promozionali.

🆕 Ecco cosa cambia:

✨ Nuovo layout più chiaro e intuitivo

📝 I testi relativi alle notifiche via email, SMS e WhatsApp ora sono personalizzabili dopo il salvataggio della promo, cliccando su Azioni > Testi

📋 Nuovi campi all'interno del form: ora puoi raccogliere ulteriori dati dei clienti che desiderano attivare la tua promozione, come CAP, città, provincia e data di nascita. Questo ti permette di segmentare meglio il tuo CRM e creare azioni marketing ancora più mirate 🎯

👉🏻 Entra nella sezione Marketing > Promozioni e scopri le novità!

Per rendere più semplice la gestione di orari e turni, abbiamo accorpato le ferie direttamente nella sezione Eccezioni.

Non troverai più il pulsante “Ferie” in “Orari e turni”: ora puoi chiudere il locale per un giorno specifico direttamente dalle "Eccezioni", con meno passaggi e più chiarezza!

📹 Guarda il video QUI!

Da oggi, quando importi i contatti in modo massivo, puoi includere informazioni aggiuntive utili per potenziare subito il tuo CRM:

✨ Stato di iscrizione alla Fidelity
✨ Punti Fidelity già maturati
✨ Data di nascita del cliente

Questo ti permette di avere una base clienti più ricca e aggiornata sin da subito, personalizzare le comunicazioni e attivare promozioni più mirate, senza dover intervenire manualmente dopo l'importazione.

📹 Guarda il video QUI