Ora puoi inserire i testi relativi al programma Fedeltà del tuo ristorante anche nelle altre quattro lingue (inglese, francese, tedesco e spagnolo).

Così offri ai tuoi ospiti stranieri la possibilità di consultare in maniera ancor più chiara il regolamento e i dettagli della tua Fidelity, senza barriere linguistiche.
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Imposta i testi della Fidelity! 🚀

Abbiamo migliorato la visualizzazione dei grafici e dell'elenco risposte relativi ai sondaggi.

In questo modo, puoi selezionare il periodo temporale che ti interessa e monitorare le risposte con grafici ancora più dettagliati e chiari.

Dai un'occhiata! 🚀

Grazie all'intelligenza artificiale, ora non dovrai più tradurre manualmente i testi delle Esperienze nelle lingue straniere.

Basterà inserire il testo in italiano e Plateform lo tradurrà automaticamente nelle altre quattro lingue (inglese, francese, tedesco e spagnolo).

Introdurremo progressivamente le traduzioni automatiche tramite AI anche per tutti gli altri testi della piattaforma!

Grazie al nuovo sistema di determinazione automatica del genere, Plateform riconosce in autonomia quando ad effettuare la prenotazione o l’ordine è un uomo o una donna.

Come sfruttare questo dato? Può esserti d’aiuto per rendere le tue comunicazioni ancor più mirate ed efficaci.

🤩 Ad esempio, puoi promuovere la tua serata dedicata alle partite di Champions League invitando solo i clienti di genere maschile. Oppure, potresti inviare comunicazioni alle donne per festeggiare un addio al nubilato di un'amica al tuo locale!

Grazie al nuovo strumento di mass tagging, ora puoi attribuire o rimuovere tag ai clienti in maniera massiva, in pochi click, direttamente dal CRM.

Ad esempio, puoi sfruttare questa funzione per attribuire il tag “cliente-fedele” a tutti coloro che sono venuti almeno tre volte al locale, così da sfruttare il dato ai fini marketing.
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Prova questo strumento 🚀

Ora i tuoi clienti possono visualizzare ancora più dettagli direttamente in fase di prenotazione dal calendario della tua Frontpage!

Se stanno effettuando la prenotazione, potranno sapere in quali giorni il tuo ristorante è disponibile, quando è chiuso o se c’è un evento in programma.

Fai due turni il sabato sera e vuoi che il tempo a disposizione per ciascun turno sia diverso dalle altre sere?

Ecco la soluzione: da oggi puoi definire la durata delle tue prenotazioni a livello di giorno e orario!

Questo ti permette di organizzare i turni in modo ancora più personalizzato, tenendo conto delle tue esigenze.

Inoltre, puoi impostare il numero minimo e massimo di coperti in base al giorno e all'orario.

Quindi, se il cliente in fase di prenotazione seleziona un numero di coperti inferiore o superiore ai limiti che hai impostato, quel turno non sarà disponibile nella frontpage del tuo locale.

Scopri di più 🚀

Abbiamo migliorato il modo in cui le esperienze vengono mostrate sul calendario mensile!

Da oggi le esperienze disponibili su un giorno specifico sono visibili direttamente sulla pagina di prenotazione principale, in modo da renderle ancora più evidenti agli occhi dei clienti.

Inoltre, se un cliente non ha completato il pagamento di un'esperienza prepagata, ora puoi richiedere manualmente il pagamento a partire dalla prenotazione stessa.

In questo modo gestisci al meglio i pagamenti, limitando il rischio di no-show!

Leggi questa guida

Se hai attiva la conferma automatica per tutte le prenotazioni, ora puoi decidere di non accettare in automatico le richieste che arrivano in un determinato giorno e orario.

🤩 Puoi sfruttare questo strumento per le serate in cui sei particolarmente impegnato - come il sabato sera - e non sei sicuro di riuscire a gestire nuove prenotazioni.

Inoltre, da oggi puoi impostare il numero minimo e massimo di coperti in base al giorno e orario.

Se il cliente in fase di prenotazione seleziona un numero di coperti inferiore o superiore ai limiti che hai impostato, quel turno non sarà disponibile nella frontpage del tuo locale.

Scopri di più su come creare i turni, clicca qui! 👈🏻

Se hai attiva l’integrazione tra Tilby e Plateform, da oggi puoi segmentare i clienti che prenotano tramite Plateform, in base ai piatti del menù che ordinano in sala.

Grazie alle Regole Automatiche, potrai assegnare un tag personalizzato quando un cliente ordina un determinato prodotto.

In questo modo, puoi prendere in considerazione i prodotti a cui i clienti sono più interessati, per l’invio di promozioni o mass mailing ad hoc: rendi così ancor più efficaci le tue attività di marketing!

💡 Ad esempio, a quei clienti che hanno ordinato un piatto vegano, potresti invitarli a tornare al locale per provare una nuova proposta vegana del tuo menù.

O ancora, puoi segmentare la lista tenendo conto di chi ha scelto dei vini più esclusivi, per proporre una serata speciale con percorso di degustazione.

👉 Vuoi saperne di più sull’integrazione tra Plateform e Tilby? Leggi questa guida!

👉 Non hai ancora attiva l’integrazione tra Plateform e il tuo gestionale di cassa? Puoi approfondire tutte le integrazioni attualmente disponibili, in questa sezione.