Aggiunto un nuovo stato per le prenotazioni, utile per distinguere in modo chiaro il momento dell’arrivo del cliente da quello in cui effettivamente si siede al tavolo.

Grazie allo stato “Seduto” puoi gestire in modo più dettagliato ogni fase del servizio, soprattutto nei contesti in cui il cliente viene accolto, attende qualche minuto (ad esempio al banco, in sala d’attesa) e poi viene accompagnato al tavolo.

Ora puoi creare campi personalizzati nei moduli di prenotazione che permettono più risposte selezionabili.

Grazie a questa funzione, puoi chiedere ai clienti di indicare più opzioni direttamente con i campi aggiuntivi.

Una funzionalità utile per conoscere meglio i tuoi clienti e offrire un servizio sempre più personalizzato.

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Hai ora la possibilità di creare moduli di prenotazione su misura, con URL dedicato, campi personalizzati e condizioni flessibili.

Ma non solo: puoi anche indicare la sorgente delle prenotazioni (ad esempio, Instagram, Facebook, WhatsApp, passaparola, telefono) per capire da dove arrivano i tuoi clienti.

💡 Perfetto per monitorare l’efficacia dei tuoi canali di comunicazione!

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Aggiunto il bottone Fidelity nella frontpage: ora puoi decidere di dare ancora più visibilità al tuo programma fedeltà!

In più, puoi personalizzare il testo del bottone, rendendolo perfettamente coerente con lo stile del tuo locale.

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Abbiamo introdotto una serie di miglioramenti che rendono la gestione delle Gift Card ancora più flessibile ed efficace.

Attiva o disattiva una card con un solo clic

Hai una Gift Card temporanea?

Con lo switch di attivazione/disattivazione, puoi nascondere momentaneamente una card, senza cancellarla. Potrai così mettere “in pausa” una card per riproporla nei mesi successivi.

​Crea card visibili solo con link diretto

Con l’opzione “Mostra in elenco”, puoi decidere se far apparire una card nella tua pagina pubblica oppure renderla accessibile solo tramite link dedicato.

Puoi sfruttare questo strumento per creare Gift Card esclusive per clienti VIP, campagne email riservate o vendite private.

Ordina le tue card con drag & drop

Ora puoi trascinare le Gift Card per decidere l’ordine con cui vengono visualizzate nella pagina pubblica di acquisto.

Vuoi mettere in evidenza una Gift Card specifica per incentivare le vendite? Basta un semplice spostamento per darle visibilità in cima alla lista!

​Nascondi il valore della card al destinatario

Con la nuova opzione “Nascondi valore”, il destinatario riceverà la Gift Card senza vedere l’importo acquistato.

Un’ottima funzione per i clienti che desiderano regalare un’esperienza senza rivelare il budget, rendendo il regalo ancora più elegante e discreto.

​Personalizza tutti i messaggi di invio

Ora hai la possibilità di modificare ogni testo legato all’invio della card: email, SMS, WhatsApp.

In questo modo, puoi adattare i testi al tono e all'identità del tuo locale, inserire messaggi di ringraziamento o ancora indicare le istruzioni d’uso della Gift Card.
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Negli ultimi mesi abbiamo lavorato per rendere il nostro Help Center ancora più utile e immediato.

✔️ Tutti gli articoli sono stati aggiornati con le ultime novità

✔️ Ogni guida ora si apre con una tabella riassuntiva, per trovare in un attimo le informazioni di cui hai bisogno!

✔️ L’Help Center ora è contestuale: cliccando sull'icona “?” in piattaforma, accedi direttamente alla guida dedicata alla funzione che stai usando.

In questo modo, avrai risposte più chiare, in meno tempo, proprio quando ti servono.
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Abbiamo introdotto una nuova logica per offrirti più controllo sulle Automazioni attive.

Da oggi, quando disattivi un'automazione, tutti i trigger già programmati per quella regola verranno cancellati automaticamente.

Questo significa che i clienti non riceveranno più i messaggi previsti da quell’automazione, anche se erano già in coda.

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Hai il pieno controllo sul programma Fidelity: puoi nascondere la pagina pubblica dalla frontpage e disiscrivere manualmente un cliente, se necessario.

Tutto questo senza perdere lo storico punti.

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Ora puoi richiedere una carta di credito a garanzia anche dopo aver ricevuto la prenotazione, nel momento in cui scegli di confermarla manualmente.

È una funzione pensata per offrirti maggiore controllo nella gestione delle prenotazioni manuali, permettendoti di valutare caso per caso se richiedere una carta di credito a garanzia, prima di confermare definitivamente la prenotazione.

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Se gestisci le prenotazioni con la modalità della conferma automatica, ora puoi decidere se permettere ai tuoi clienti di modificare in autonomia la loro prenotazione, entro un tempo che stabilisci tu.

Un modo semplice per ridurre le richieste e modifiche manuali e offrire un servizio più comodo ai tuoi clienti.

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