Da oggi, puoi attribuire diversi livelli utente al personale che ha accesso a Plateform. 🚀

Con l’account Admin, nel menù Impostazioni > Utenti puoi decidere quali utenti autorizzare per accedere alle diverse funzionalità della piattaforma.

Come sfruttare questo strumento?

👉 Ad esempio, al personale di sala potresti dare l’accesso soltanto alle sezioni di Prenotazioni, Ordini e Coda.

Se hai un marketing manager, in questo caso, puoi autorizzare l’accesso esclusivamente alle funzioni relative al marketing, come CRM, Mass mailing, Promozioni e Fidelity.

Vuoi saperne di più? 👇

Qui tutte le indicazioni per impostare i livelli utente

Gestisci meglio le prenotazioni di gruppo grazie ai tavoli combinati!

Dalle impostazioni di Zone e tavoli, puoi creare dei tavoli combinati, selezionando la zona, i tavoli, la priorità e il numero di coperti minimo e massimo.

In questo modo, puoi unire più tavoli così da facilitare l’assegnazione dei tavoli, nei casi di prenotazioni con un numero più alto di coperti.

Vuoi sapere come impostare i tavoli combinati da Plateform? Leggi questa guida! 🚀

Ricevi suggerimenti sui tavoli da assegnare!

Da oggi, quando ricevi o inserisci una nuova prenotazione, Plateform ti suggerisce il tavolo da assegnare, tenendo conto della priorità che hai attribuito a ciascun tavolo.

💡 Questo strumento può essere davvero utile per agevolare il lavoro in sala e dare indicazioni al personale che gestisce le prenotazioni del tuo locale.

Per attivare il suggerimento dei tavoli, ricorda di attribuire il livello di priorità a ciascun tavolo delle singole zone.

Vuoi saperne di più? 👇🏻

Qui trovi tutte le indicazioni per impostare il suggerimento automatico!

Abbiamo implementato una miglioria nella presa e gestione delle prenotazioni inserite manualmente all'interno della piattaforma!

Ora se inserisci una prenotazione da parte di un cliente straniero, puoi selezionare la lingua in cui riceverà tutte le comunicazioni relative alla prenotazione.

E' arrivato il modulo Esperienze di Plateform! 😍

Da oggi, puoi creare e proporre esperienze per i tuoi clienti: siano esse ricorrenti o legate a una data o ricorrenza speciale!
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Ora puoi gestire i tuoi eventi dando loro la giusta rilevanza ed anche richiedendo un pre-pagamento, un acconto o una carta di credito a garanzia.
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Come sfruttare il modulo Esperienze​

Potrai usare questo modulo per fidelizzare i tuoi clienti, proporre nuove esperienze oppure eventi e serate speciali.
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Ecco alcuni esempi 👇🏻
• San Valentino ed eventi in giornate specifiche
• Brunch domenicale ed eventi ricorrenti
• Menù degustazione o gift card, richiedendone il pre-pagamento
• Chef's table e sale particolari che puoi "confezionare" e proporre legate ad un'esperienza
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Voi scoprire come impostare il modulo Esperienze?

Qui trovi tutte le indicazioni per creare Esperienze con Plateform!

💡 Qui trovi il webinar dedicato a questa nuova funzione!

Nuovo aggiornamento del calendario prenotazioni!

Da oggi, puoi visualizzare direttamente dal calendario delle prenotazioni, anche quando hai un sold-out totale o parziale e quando hai attiva l’opzione di Chiusura Orari.

Inoltre, ora puoi notare a colpo d’occhio i dettagli delle prenotazioni in stato Lista d’attesa, con l’indicazione del numero di prenotazioni e dei clienti.

Dai un'occhiata al Calendario!

Nuovi aggiornamenti per la funzione del sold-out! 🤩

Da oggi, puoi impostare il sold-out per una o più sale del tuo locale.

In questo modo, il cliente può visualizzare direttamente dalla tua frontpage quali sono le sale ancora disponibili con i relativi turni e orari.

Inoltre, cliccando su un turno in cui hai impostato il sold-out, al cliente comparirà automaticamente la dicitura “Siamo al completo in questa data”.

Vuoi sapere cosa fare quando sei sold-out? Leggi questa guida! 🚀

Da oggi, il cliente può visualizzare, al momento della prenotazione, direttamente sul calendario, quando il tuo locale è sold-out. 🤩

In questo modo, i tuoi clienti non solo possono visualizzare quali sono gli orari in cui sei sold-out (ed eventualmente iscriversi alla lista d’attesa), ma anche capire a colpo d’occhio le giornate in cui sei al completo.

Vuoi sapere cosa fare quando sei sold-out? Leggi questa guida! 🚀

Da oggi hai la possibilità di monitorare un altro dato riguardante il tuo locale: il numero di coperti. 🤩

Grazie al nuovo grafico che troverai direttamente nella tua Dashboard, potrai ricavare importanti informazioni in merito ai coperti del tuo locale.

💡 In questo modo, potrai approfondire quali sono le principali fonti di acquisizione dei clienti e verificare il periodo in cui hai registrato un numero maggiore di coperti.

Questo nuovo dato disponibile nella Dashboard ti permette di avere delle statistiche più complete riguardo il tuo locale, consentendo un ulteriore confronto con i dati sulle prenotazioni. 📊

Potrai così calcolare la media dei coperti e notare quali sono i giorni in cui hai ottenuto un numero maggiore di prenotazioni e quali quelli in cui sono stati registrati più coperti.

Dai subito un’occhiata al nuovo grafico sui coperti nella tua Dashboard! 🚀