Ciao!

Ora quando inserisci una prenotazione manualmente, una volta indicati i dati del cliente (inserendoli ex novo oppure ricercandoli dal CRM di Plateform), puoi indicare anche i tag da associare a quel cliente.

Qualche esempio?💡

👉🏻 Il cliente prenota un tavolo per la serata Spritz, inserisco il tag serata-spritz.

👉🏻 Oppure, se si tratta di una famiglia con bambini, posso inserire il tag bambini per ricordarmi la prossima volta di chiedere in anticipo se hanno bisogno del seggiolone.

I tag possono essere utili sia per segmentare la lista contatti e inviare comunicazioni specifiche (es. serata-spritz), ma anche per ricordarsi esigenze e preferenze dei clienti (es. bambini).

🚀 Vuoi sapere come sfruttare al meglio i TAG di Plateform? Leggi qui!

Ciao!

Ora nel modulo Naviga&Vinci puoi ricercare i nominativi delle persone che si sono collegate al tuo WiFi, per nome, cognome o codice di vincita.

🤩 In questo modo, trovi subito il cliente che stai cercando, senza perdere tempo!

🚀 Se vuoi saperne di più sul Naviga&Vinci, leggi questa guida!

Ciao!

Se il tuo locale è composto da diversi ambienti, c’è una nuova funzione di Plateform che fa al caso tuo! 🤩

Attivando la Gestione tavoli su Impostazioni > Zone e tavoli, ora puoi filtrare l'elenco delle prenotazioni giornaliere per Sala.

✅ Questo ti permette di ottimizzare il controllo dei tavoli e degli ambienti del tuo locale, senza nessuna perdita di tempo per te e per il tuo personale!

🚀 Se vuoi saperne di più su come impostare Zone e Tavoli per gestire le prenotazioni in mappa tavoli o tramite timeline, dai un’occhiata a questa guida!

Ciao!

Se utilizzi Plateform per più di un locale, abbiamo una bella novità pensata proprio per te!

È attivo infatti il cambio tra location, in pochi click! 🤩

Se utilizzi Plateform per gestire più di un locale, potrai richiedere di attivare lo "switch" tra location. Così puoi passare in pochi click dalla Plateform di un locale alla Plateform dell'altro, senza dover fare login/logout.

Come fare?

🚀 Scrivi un'email a supporto@plateform.app indicando per quali locali fai richiesta e precisando anche la ragione sociale di ciascuno.

Ciao!

Da oggi potrai inviare un’email, un SMS oppure un messaggio Whatsapp direttamente dalla piattaforma di Plateform, al cliente.

✅ Ti basterà cliccare sul relativo simbolo e comparirà una finestra dove scrivere e inviare il messaggio. Così potrai inviare comunicazioni specifiche relative a quella singola prenotazione, direttamente al cliente in questione.

🚀 Vuoi saperne di più su come impostare le comunicazioni WhatsApp con Plateform? 👉🏻 Leggi qui!

Ciao!

Ora - direttamente dal Calendario - hai la possibilità di inserire una nota su una singola giornata o su un periodo, che verrà poi visualizzata nel riepilogo giornaliero delle prenotazioni.

✅ Questo strumento è importante per ricordare a tutti i tuoi dipendenti e a chi utilizza Plateform, che in una determinata data c'è una serata particolare, una prenotazione importante o qualsiasi altra informazione utile per gestire al meglio la giornata.

🚀 Vuoi sapere su come funziona la piattaforma di Plateform lato gestore? 👉🏻 Clicca qui!

Ciao!

Da oggi riceverai un alert da Plateform quando hai prenotazioni non confermate (in date future), così da ricordarti di gestirle, di confermarle o rifiutarle.

✅ In particolare, al mattino riceverai: un alert via email se hai fino a 3 prenotazioni in stato non confermato e anche un alert via SMS se hai più di 3 prenotazioni in stato non confermato, più "vecchie" di 12 ore.

🚀 Vuoi sapere come trovare velocemente le prenotazioni in stato “non confermato”? 👉🏻 Leggi qui!

Ciao!

Da oggi quando inserisci una prenotazione manuale, un walk-in oppure un ordine manuale, puoi selezionare l'operatore che effettua l'operazione, se diverso da quello che si è loggato.

✅ Per attivare questa possibilità, devi prima andare in Impostazioni > Utenti e accendere il pulsante vicino alla dicitura "Consenti selezione utente in prenotazioni/ordini.

Ciao!

Adesso puoi mettere in Confermato tutte le tue prenotazioni - selezionandole tutte o una a una - in pochi click grazie al cambio stato massivo.

✅ Ti basterà selezionare le prenotazioni che vuoi confermare e cambiare lo stato in Confermato: un bel risparmio di tempo per la gestione delle prenotazioni e degli ordini!

🚀 Vuoi sapere come cambiare massivamente lo stato degli ordini e delle prenotazioni del tuo locale? 👉🏻 Leggi qui!

Ciao!

Plateform ti aiuta a ridurre il rischio di no-show grazie ad una nuova funzione: la carta di credito a garanzia della prenotazione!

✅ Per attivarla dovrai poi andare in Impostazioni > Orari e turni e potrai decidere di richiederla sempre in una determinata giornata e fascia oraria, solo in una data specifica oppure solo per i gruppi.

🚀 Vuoi sapere come impostare la carta di credito a garanzia? 👉🏻 Leggi questa guida!