Plateform News Center

Abbiamo introdotto una gestione ancora più flessibile delle zone di consegna, pensata per adattare il Delivery alla reale organizzazione del tuo locale.

Puoi creare più aree di consegna, definendole tramite raggio oppure disegnando direttamente sulla mappa le zone che vuoi coprire. Per ciascuna area puoi impostare condizioni diverse, come costo di consegna, ordine minimo e soglia per azzerare le spese.

Il vantaggio?

Puoi decidere con maggiore precisione dove consegnare e a quali condizioni, evitando ordini da zone poco convenienti o difficili da raggiungere e applicando tariffe coerenti con distanza e costi logistici.

In questo modo il Delivery diventa più sostenibile per il locale e più chiaro per il cliente, che visualizza automaticamente le condizioni previste per il proprio indirizzo.

Scopri di più

Abbiamo aggiunto una nuova condizione avanzata alle Automazioni: il Numero visite.

Ora puoi creare automazioni che tengono conto di quante volte un cliente è già venuto nel tuo locale, rendendo le comunicazioni ancora più mirate e coerenti con il rapporto che hai costruito con lui.

Il vantaggio? Puoi distinguere, ad esempio, un cliente alla prima visita da uno che torna abitualmente e creare percorsi diversi per ciascuno: dal messaggio dedicato ai nuovi clienti fino ad azioni pensate per premiare o coinvolgere chi torna più spesso.

Un modo in più per trasformare lo storico delle visite in comunicazioni più pertinenti e strategie di fidelizzazione più efficaci.

Scopri di più

Ogni Esperienza può avere regole ed esigenze diverse. Per questo abbiamo reso personalizzabili anche le condizioni di pagamento per la singola Esperienza.

Puoi definire un testo specifico che il cliente visualizzerà durante il percorso di prenotazione, adattandolo alle caratteristiche e alle condizioni previste per quella particolare proposta.

Uno strumento in più per comunicare in modo più chiaro e trasparente prima della conferma, ridurre possibili dubbi o incomprensioni e offrire un’esperienza di prenotazione più curata e coerente con ciò che il cliente sta acquistando.

Scopri di più

Abbiamo aggiunto una nuova opzione per raccogliere un’informazione utile già in fase di prenotazione: il numero di bambini presenti nel gruppo.

Puoi attivarla sia per le prenotazioni standard che per le Esperienze e scegliere fino a quale età considerare un ospite come bambino.

Il cliente indica quanti bambini sono compresi nel totale delle persone prenotate e tu ritrovi subito questa informazione nel backend.

Questo ti permette di organizzare meglio tavoli, spazi e accoglienza prima dell’arrivo del cliente, soprattutto quando la presenza di bambini richiede attenzioni o configurazioni specifiche.

Un dato in più già al momento della prenotazione, per preparare il servizio in modo più preciso e ridurre le sorprese all’arrivo.

Scopri di più

Abbiamo introdotto una nuova funzione pensata per semplificare l’organizzazione delle prenotazioni di gruppo.

Attivando Consenti condivisione prenotazioni con terzi, dopo la conferma della prenotazione il tuo cliente può inviare agli altri commensali un messaggio con i dettagli della prenotazione direttamente dalla Frontpage.

Perché è utile? Il cliente che ha prenotato da te può condividere subito le informazioni utili con tutto il gruppo, evitando passaggi manuali, messaggi copiati a mano o possibili errori su data, orario e dettagli della prenotazione.

Un modo semplice per rendere l’esperienza più comoda per il tuo cliente e alleggerire anche il lavoro del locale, riducendo dubbi e richieste di conferma da parte dei partecipanti.

Scopri di più

Abbiamo introdotto una nuova funzione pensata per velocizzare la gestione delle prenotazioni ricorrenti o concordate direttamente con il cliente.

Da Gestione > Prenotazioni > Elenco e Agenda puoi ora duplicare una prenotazione già esistente: Plateform riprende automaticamente i principali dati del cliente, come nome, cognome, telefono, email e numero di persone. Ti basta scegliere la nuova data e l’orario.

In questo modo, eviti di reinserire ogni volta le stesse informazioni, risparmi tempo e riduci il rischio di errori nella compilazione.

È particolarmente utile, ad esempio, quando un cliente prenota più giornate o concorda telefonicamente più visite. Inoltre, la prenotazione duplicata viene identificata nelle note, così il tuo staff può riconoscerla subito.

Scopri di più

Gestire il tuo programma Fidelity diventa ancora più immediato.

Da Marketing > Fidelity puoi ora accedere direttamente al nuovo pannello Iscrizioni Fidelity, dove trovi l’elenco dei clienti iscritti al programma.

Puoi cercare rapidamente un cliente, verificarne lo stato di iscrizione e aprire direttamente la sua scheda CRM.

Il vantaggio? Hai una visione più chiara e immediata della tua community Fidelity e puoi conoscere meglio chi partecipa al programma, senza dover passare da più sezioni della piattaforma.

Scopri di più ✨

Inserire un menu in Plateform diventa ancora più semplice grazie alla nuova Importazione AI!

Puoi caricare uno o più file del tuo menù e lasciare che Plateform ne estragga automaticamente le voci, pronte per essere controllate e importate in piattaforma.

Il vantaggio? Riduci drasticamente il lavoro manuale necessario per creare il menu, risparmi tempo soprattutto nelle configurazioni iniziali e limiti gli errori legati all’inserimento di ogni singolo prodotto.

L’intelligenza artificiale si occupa del lavoro più ripetitivo, lasciandoti il controllo sul risultato finale.

Scopri di più 🚀

Abbiamo reso più semplice anche la gestione del credito a consumo.

Da Impostazioni > Fatturazione puoi ora consultare i dati del tuo abbonamento e, dalla stessa area, ricaricare il credito per SMS, email e WhatsApp a consumo.

In questo modo, hai in un unico punto tutto ciò che riguarda costi, piano e credito disponibile, così puoi gestire più facilmente le tue comunicazioni senza dover cercare la funzione in sezioni diverse della piattaforma.

🚀 Scopri di più

immagina di usare Plateform ogni giorno, con tutte le sue funzioni… del tutto GRATIS✨

È arrivato il programma Referral di Plateform 👇🏻✨

Quante volte ti è capitato di parlare bene di uno strumento che usi ogni giorno? Di dire a un altro ristoratore "guarda che io mi trovo bene"?

Quel consiglio, che dai già spontaneamente e gratis, da oggi ti torna indietro sotto forma di sconto reale sul tuo abbonamento.

Come ti ripaga Plateform 🚀

Funziona così:

• Ogni ristoratore che porti e che diventa cliente attivo ti vale il 10% di sconto.
• Gli sconti si sommano: a 5 colleghi paghi metà, a 8 quasi niente.
• A 10 ristoratori attivi, usi Plateform gratis a vita.

Lo sconto vale su tutta la tua subscription, piani e add-on inclusi. Si calcola sui colleghi che hanno l'abbonamento in corso e potrai sfruttarlo finché loro restano con Plateform. Tutto in automatico: nessun modulo, nessun codice da inserire a mano.

Consigli chi vuoi, quando vuoi. Più colleghi porti, meno paghi.

Come si attiva ✅

Non devi iscriverti a niente: il tuo link referral è già dentro Plateform, in alto a destra.

👉🏻 Apri il menu in alto a destra e clicca su "Programma referral"

👉🏻 Copia il link dalla sezione in alto a destra della piattaforma.

👉🏻 Mandalo al collega con cui vuoi condividere Plateform.

👉🏻 Lui apre la pagina prezzi da quel link e attiva il suo abbonamento.

Da lì in poi ci pensiamo noi: ricevi la notifica dello sconto maturato e il 10% entra nel tuo abbonamento. Ogni referral attivo aggiunge un altro 10%, fino ad arrivare al 100%.

Se vuoi saperne di più qui trovi il regolamento.

In sintesi 🎯

Hai già lo strumento. Conosci già i colleghi giusti. Parli già bene di Plateform.

Trasforma una cosa che fai naturalmente in un abbonamento che si ripaga da solo, fino ad arrivare a zero.