Plateform News Center

Gestire il tuo programma Fidelity diventa ancora più immediato.

Da Marketing > Fidelity puoi ora accedere direttamente al nuovo pannello Iscrizioni Fidelity, dove trovi l’elenco dei clienti iscritti al programma.

Puoi cercare rapidamente un cliente, verificarne lo stato di iscrizione e aprire direttamente la sua scheda CRM.

Il vantaggio? Hai una visione più chiara e immediata della tua community Fidelity e puoi conoscere meglio chi partecipa al programma, senza dover passare da più sezioni della piattaforma.

Scopri di più ✨

Inserire un menu in Plateform diventa ancora più semplice grazie alla nuova Importazione AI!

Puoi caricare uno o più file del tuo menù e lasciare che Plateform ne estragga automaticamente le voci, pronte per essere controllate e importate in piattaforma.

Il vantaggio? Riduci drasticamente il lavoro manuale necessario per creare il menu, risparmi tempo soprattutto nelle configurazioni iniziali e limiti gli errori legati all’inserimento di ogni singolo prodotto.

L’intelligenza artificiale si occupa del lavoro più ripetitivo, lasciandoti il controllo sul risultato finale.

Scopri di più 🚀

Abbiamo reso più semplice anche la gestione del credito a consumo.

Da Impostazioni > Fatturazione puoi ora consultare i dati del tuo abbonamento e, dalla stessa area, ricaricare il credito per SMS, email e WhatsApp a consumo.

In questo modo, hai in un unico punto tutto ciò che riguarda costi, piano e credito disponibile, così puoi gestire più facilmente le tue comunicazioni senza dover cercare la funzione in sezioni diverse della piattaforma.

🚀 Scopri di più

immagina di usare Plateform ogni giorno, con tutte le sue funzioni… del tutto GRATIS✨

È arrivato il programma Referral di Plateform 👇🏻✨

Quante volte ti è capitato di parlare bene di uno strumento che usi ogni giorno? Di dire a un altro ristoratore "guarda che io mi trovo bene"?

Quel consiglio, che dai già spontaneamente e gratis, da oggi ti torna indietro sotto forma di sconto reale sul tuo abbonamento.

Come ti ripaga Plateform 🚀

Funziona così:

• Ogni ristoratore che porti e che diventa cliente attivo ti vale il 10% di sconto.
• Gli sconti si sommano: a 5 colleghi paghi metà, a 8 quasi niente.
• A 10 ristoratori attivi, usi Plateform gratis a vita.

Lo sconto vale su tutta la tua subscription, piani e add-on inclusi. Si calcola sui colleghi che hanno l'abbonamento in corso e potrai sfruttarlo finché loro restano con Plateform. Tutto in automatico: nessun modulo, nessun codice da inserire a mano.

Consigli chi vuoi, quando vuoi. Più colleghi porti, meno paghi.

Come si attiva ✅

Non devi iscriverti a niente: il tuo link referral è già dentro Plateform, in alto a destra.

👉🏻 Apri il menu in alto a destra e clicca su "Programma referral"

👉🏻 Copia il link dalla sezione in alto a destra della piattaforma.

👉🏻 Mandalo al collega con cui vuoi condividere Plateform.

👉🏻 Lui apre la pagina prezzi da quel link e attiva il suo abbonamento.

Da lì in poi ci pensiamo noi: ricevi la notifica dello sconto maturato e il 10% entra nel tuo abbonamento. Ogni referral attivo aggiunge un altro 10%, fino ad arrivare al 100%.

Se vuoi saperne di più qui trovi il regolamento.

In sintesi 🎯

Hai già lo strumento. Conosci già i colleghi giusti. Parli già bene di Plateform.

Trasforma una cosa che fai naturalmente in un abbonamento che si ripaga da solo, fino ad arrivare a zero.

Abbiamo aggiornato la sezione Impostazioni > Billing, rendendola ancora più utile per gestire il proprio abbonamento Plateform.

Oltre a consultare il riepilogo completo della licenza, con piano attivo, prossimo rinnovo e composizione del totale, ora puoi visualizzare anche gli upgrade disponibili e richiederne l’attivazione direttamente dalla pagina Billing.

In questo modo, hai più autonomia nella gestione del tuo abbonamento e puoi aggiungere più facilmente i servizi utili al tuo locale, come WhatsApp Premium, PlateCall o altri upgrade disponibili, senza dover cercare le informazioni in sezioni diverse.

Una novità pensata per rendere la gestione degli upgrade più semplice, chiara e immediata!

Scopri di più 🚀

Abbiamo reso più semplice e veloce la compilazione dei dati durante il percorso di prenotazione o ordine online.

Quando il cliente arriva alla fase di inserimento dei dati di contatto, può scegliere di cliccare su Continua con Google per compilare automaticamente nome, cognome ed email.

Il vantaggio?

Il cliente completa la richiesta più rapidamente, con meno passaggi manuali e meno possibilità di errore nella compilazione dei dati.

Per il ristorante significa ricevere informazioni più corrette e offrire un percorso di prenotazione o ordine più fluido, soprattutto da smartphone.

Scopri di più 🚀

Abbiamo introdotto una nuova funzione per semplificare la gestione della coda nei momenti in cui il locale è pieno o non ha subito un tavolo disponibile.

Da oggi puoi creare uno o più QR Code da esporre all’ingresso, in vetrina o in altri punti del locale, così i clienti di passaggio possono inserirsi autonomamente in coda dal proprio smartphone.

Il cliente scansiona il QR Code, compila i dati richiesti, entra in lista e può vedere la propria posizione in coda.

Riduci così il carico operativo del personale, eviti di gestire manualmente ogni richiesta di attesa e offri al cliente un’esperienza più ordinata e trasparente, anche quando il locale è molto pieno.

Scopri di più 🚀

Abbiamo aggiornato la Stampa Standard delle prenotazioni aggiungendo anche l’eventuale motivo visita indicato dal cliente.

In questo modo, quando stampi la lista prenotazioni da Gestione > Prenotazioni > Elenco, oltre a tavoli, contatti e note complete, puoi visualizzare anche il contesto della prenotazione, ad esempio compleanno, cena di lavoro, festa di laurea o altre occasioni configurate dal locale.

Questo permette al team di sala di prepararsi meglio prima del servizio, riconoscere più facilmente le occasioni speciali e offrire un’accoglienza più attenta e personalizzata.

Scopri di più 🚀

Abbiamo migliorato la visualizzazione delle prenotazioni associate a più tavoli nella Timeline.

Quando una stessa prenotazione è collegata a due o più tavoli consecutivi, ora viene evidenziata con una linea verticale dello stesso colore, così è più semplice capire a colpo d’occhio quali tavoli appartengono alla stessa prenotazione.

Il vantaggio? Durante il servizio puoi leggere la Timeline in modo più rapido e ordinato, riducendo il rischio di confusione tra prenotazioni diverse e tavoli collegati allo stesso cliente.

Il colore dello stato della prenotazione rimane invariato: ad esempio, le prenotazioni confermate continuano ad avere il riquadro azzurro. La nuova linea verticale serve solo a rendere più riconoscibili i tavoli associati alla stessa prenotazione.

Inoltre, abbiamo aggiunto una nuova informazione nella visualizzazione dei tavoli in Timeline: ora puoi vedere il numero minimo e massimo di coperti associato a ciascun tavolo.

In questo modo, hai subito una lettura più chiara della capienza dei tavoli e puoi gestire meglio assegnazioni, spostamenti e organizzazione della sala, soprattutto nei momenti in cui devi prendere decisioni velocemente.

Scopri di più 🚀

Abbiamo introdotto una nuova possibilità di personalizzazione grafica della Frontpage del tuo ristorante.

Da oggi puoi scegliere il colore di hover e selezione per gli elementi principali del percorso di prenotazione: calendario, orari e numero di persone. La personalizzazione riguarda sia il colore di sfondo sia il colore del testo.

Puoi rendere l’esperienza di prenotazione ancora più coerente con lo stile del tuo locale e con la tua palette colori, offrendo al cliente una Frontpage più curata, riconoscibile e in linea con la tua identità visiva.

Una piccola novità, ma utile per rendere ogni dettaglio del percorso di prenotazione più personalizzato e professionale.

Scopri di più